Intégré au module HelpDesk de NTRsupport, cet outil permet aux clients de suivre avec exactitude chaque intervention, par date, durée ou nature du problème technique. Ils offrent aux entreprises non seulement un gain de temps, mais également la possibilité de réduire leurs coûts de déplacements...

Si les grands comptes ont adopté l'e-learning, les PME sont encore réservées. L'émergence de solutions commercialisées en mode FAH et la réduction des coûts assurent un fort potentiel à ce domaine. « Le marché de l'e-learning se décompose en deux grands axes : celui du contenu et celui de la plate-forme de gestion de...

Une PME française sur cinq a recours à des solutions d'e-learning. Une proportion qui pourrait rapidement se renforcer pour faire face à la mise en place du Droit individuel à la formation Parmi les PME qui comptent entre 100 et 200 salariés, une sur cinq a aujourd'hui recours à des solutions...