Olivier Davezac : Le service que nous proposons avec SAP Business ByDesign s'adresse à toutes les PME entre 50 et 500 employés en forte croissance, qui ont besoin d'optimiser leurs processus d'entreprise mais qui ne souhaitent pas se lancer dans un lourd projet ERP ou CRM . Elles n'auront plus à investir dans une infrastructure informatique lourde et dans des projets longs et contraignants. Au contraire, elles pourront bénéficier de projets de quelques semaines tout en gardant la possibilité de faire évoluer leurs processus de manière très flexible.

En France, les premiers clients que nous avons équipés avec cette solution sont plutôt issus du secteur des services professionnels. Les cabinets de conseil ou d'ingénierie bénéficient des fonctions de CRM, de gestion de projet, de suivi des ressources, qui sont intégrées à notre ERP. Mais nous avons aussi en portefeuille des sociétés industrielles. Ce qui les caractérise, c'est la volonté de mettre en place un système de gestion intégré qui les accompagne dans leur croissance, et qui leur permette de faire évoluer simplement leurs processus. Ce sont des entrepreneurs qui veulent un SI performant et souple.

Olivier Davezac : Nous avons mis en ligne sur le site SAP beaucoup de contenu et de démonstrations pour donner l'idée la plus précise possible des capacités de notre logiciel. Quand une société a un projet, un consultant avant-vente se déplace pour étudier avec elle ses processus, et les paramétrer dans la version de démonstration. Ensuite, après une rencontre avec un consultant métier, nous lui donnons accès à un essai gratuit d'un système déjà personnalisé.

Mais nous savons que les PME n'ont pas toujours le temps de réaliser des tests complets. Nous vérifions avec elles les tests qu'elles ont effectués. Nous assurons un suivi pour que cet essai soit réellement concluant. Avec le SaaS , nous pouvons facilement leur montrer à distance les fonctionnalités importantes, qui leur prouveront que le logiciel correspond à leurs particularités de gestion.

Olivier Davezac : Plus qu'un nombre de signatures, nous cherchons surtout à avoir rapidement des références de clients en production, capables de témoigner sur les avantages de l'offre. Certains de nos clients l'ont fait il y a quelques jours à Sapphire. Nous avons restreint le nombre de pays qui démarrent cette année avec SAP Business ByDesign, car nous voulons que la localisation et l'organisation commerciale nécessaires soient parfaitement au point. Le lancement de certains pays est donc reporté à l'année prochaine, mais pour la France, nous avons toutes les ressources nécessaires pour soigner tout particulièrement nos premiers clients.